ナープ株式会社（以下「当社」）は、NAPUのウェブサイト、お問い合わせ、および合意したサービスにおける個人情報を、以下のとおり取り扱います。
第1条（取得する情報）
- 初回相談では、ご相談の種類、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。
- 旅行者が明示的に同意した場合に限り、希望時期、同行者、旅のペース、希望・避けたいこと、移動や入浴に関する配慮事項を任意で取得します。医療記録の送信は求めません。
- 合意したサービスの提供に必要な追加情報は、目的を説明したうえで取得します。
第2条（利用目的）
お問い合わせへの回答、初回相談の準備、合意したサービスの提案・提供・連絡、法令上必要な対応、不正利用の防止に利用します。別の目的で利用する場合は事前に説明し、必要な同意を得ます。
第3条（フォームの処理）
送信先が設定されている場合、東京リージョンのAWS Lambdaへ送信され、Amazon SESが当社への通知と自動返信を生成します。フォーム処理システムは独自のデータベースへ保存しませんが、内容は当社と送信者のメールボックスに残る場合があります。送信先が未設定の場合は利用者のメールアプリを開き、そのサービスの条件に従います。
第4条（委託・第三者提供）
クラウド処理、メール送信、合意したサービスに必要な範囲で取扱いを委託することがあります。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
第5条（Cookie・解析）
現在のサイトには広告Cookieまたはアクセス解析スクリプトを実装していません。導入時は本ポリシーと必要な説明・同意の仕組みを更新します。
第6条（安全管理・本人の権利）
当社は適切なアクセス制限等を講じます。本人は法令に基づき、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。メールに残る情報の削除も、法令上の義務を確認したうえで対応します。
第7条（窓口）
ナープ株式会社 代表者：張 欣
Eメール：support@napu.co.jp
第8条（変更）
法令、サービスまたは取扱いが変わる場合に更新し、重要な変更は本サイトでお知らせします。
制定日：2025年11月01日